Система WWW является самым современным , самым удобным, перспективным и динамичным сервисом сети. Web обладает двумя свойствами, которые выделяют ее из ряда других систем. Это интерактивные средства мультимедиа и гиперссылки. Первое свойство отражает тот факт, что Web предоставляет доступ к самым разным средствам и ресурсам - документам, графике, фотографиям, аудио- и видеозаписям. Гиперссылка - это ссылки между различными ресурсами Internet. Текст, использующий гиперссылки, называется гипертекстом. В WWW для передачи и приема гипертекстовой информации используется протокол НТТР (Hypertext Transfer Protocol). Гипертекстовые документы могут содержать текст, изображения, анимацию, звук и различные ссылки.

e-mail) - это совокупность аппаратных и программных средств для обмена информацией (как в текстовом так и в бинарном виде) между пользователями сети. Она дает следующие преимущества по сравнению с обычной почтой:

·       высокая скорость передачи сообщений;

·       надежность;

·       относительная дешевизна услуг;

·       обмен корреспонденциями в удобное для пользователя время.

В зависимости от количества участников переписки принято выделять три основных разновидности электронной почты:

·       простая электронная почта (один к одному);

·       почтовые списки (один ко многим);

·       телеконференции (многие ко многим).  

Простая электронная почта обеспечивает отправку сообщения по нужному адресу и получение адресатом сообщения. При отправке письма можно дать команду подтвердить факт получения письма с указанием даты и времени получения. Конфиденциальность переписки гарантируется.

Почтовые списки используют, когда абонент хочет отправить одно письмо нескольким адресатам. Они обеспечивают: организацию специальной службы переписки, ведение списка абонентов, автоматическую рассылку по всем адресам списка.

Самым сложным видом почты является телеконференция. Она посвящена обычно какому- либо вопросу и при ее проведении большая роль отводится ведущему. Ведущий организует проведение конференции в сети, направляет и планирует ее работу, приглашает участников и, подводя итоги работы, закрывает конференцию. Число участников - не ограничено, время ее проведения 1-2 месяца. При проведении конференции автор сообщения посылает его всем, кто хочет его прочесть.

По такому же принципу организована разновидность телеконференции - электронные доски объявлений ( BBS), куда помещается любая информация, представляющая интерес для абонентов. Электронные доски действуют постоянно, не структурированы по разделам.

Каждый абонент почты имеет свой почтовый адрес. Адрес имеет вид:

пользователь@домашний адрес. Например, pollak@inf.tu-chel.ac.ru. В этом имени до знака @ помещено имя пользователя, структура имени после знака @ соответствует доменной структуре имен сети.

В письме можно выделить следующие элементы:

To : (кому) – Адрес получателя, который читается почтовым шлюзом для определения маршрута сообщения.

From : ( от кого) – Адрес отправителя

Subject - (тема) – Краткое описание содержания письма

CC : (копии) – Электронные адреса, которым рассылаются копии письма.

Затем идет само письмо.

Предельный размер текстовых сообщений, передаваемых в Internet, равен 2 000 000 символов. Это соответствует четырем сотням страниц текста. Кроме того ограничения могут накладываться почтовой программой, а также поставщиком услуг.

                К письму можно присоединить отдельные файлы, такие как: графика; аудио; фото; электронные таблицы; БД; документы; программы. Эти файлы, в отличие от текста письма, являются двоичными . Они отправляются как файлы, присоединенные к тексту письма и помещаются в разделе письма Attachments